গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") takabaji ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক পরিচালিত ওয়েবসাইট https://takabaji.co এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবায় প্রযোজ্য। এই নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি।

takabaji-র ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র অবিচ্ছেদ্য অংশ। উভয় দলিল একসাথে পড়লে আপনি takabaji-র সাথে আপনার সম্পর্কের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো বুঝতে পারবেন।

takabaji বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

আমরা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য যেমন ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মত, জাতিগত পরিচয় বা স্বাস্থ্য সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করি না — যদি না আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে বিশেষভাবে প্রয়োজন হয়।

takabaji সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে একটি বৈধ আইনগত ভিত্তি রয়েছে:

• সেবা প্রদান ও পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই, গেমপ্লে পরিচালনা ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স যাচাই, পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং আর্থিক বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তকরণ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানের জন্য।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিসাপেক্ষে বোনাস, অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে অবহিত করার জন্য।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, কর বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে চলার জন্য।
• বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন সেবা তৈরির জন্য বেনামি পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ।

takabaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Visa, Mastercard), পরিচয় যাচাই সংস্থা এবং প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী — শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কার্য সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-সহ অন্যান্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশ সরকারের অনুমোদিত কর্তৃপক্ষ বা আদালতের নির্দেশে আইনগত বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রদান।
• আর্থিক অপরাধ তদন্ত: মানি লন্ডারিং, প্রতারণা বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সহায়তার জন্য।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে এবং অন্য কোথাও প্রকাশ করতে পারে না।

takabaji ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীদের সুবিধার্থে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও ফর্ম তথ্য সংরক্ষণের জন্য ব্যবহৃত। এই কুকি বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies): আপনার পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন, থিম সেটিং মনে রাখার জন্য। এই কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা হারাতে পারেন।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): ওয়েবসাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য, যা প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে সহায়তা করে। সংগৃহীত তথ্য সম্পূর্ণ বেনামি।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের অনেক সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।

takabaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোত্তম প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

• ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত তথ্য সুরক্ষা।
• TLS/SSL প্রোটোকলের মাধ্যমে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা সকল ব্যবহারকারীর জন্য উপলব্ধ।
• তথ্যে প্রবেশ কঠোরভাবে ভূমিকা-ভিত্তিক (Role-Based Access Control)।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণের জন্য রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ।
• নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষায় আপনার নিজের দায়িত্বও রয়েছে।

takabaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণে আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করি:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়। আইনগত বিরোধ বা তদন্ত চলমান থাকলে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ অব্যাহত থাকতে পারে।

takabaji-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে ও দেখতে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পেতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার পূর্বে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

takabaji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী নাবালকদের প্রতি সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়সসীমা ১৮ বছর এবং এটি অলঙ্ঘনীয়।

আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC নথি চাওয়া হয়।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন এবং অনলাইন গেমিং সম্পর্কে সচেতনতা বাড়ান। দায়িত্বশীল ডিজিটাল পরিবেশ গড়ে তুলতে আমরা সকলে একসাথে কাজ করতে পারি।

takabaji মূলত বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক সেবা প্রদান করে এবং আপনার তথ্য যতটা সম্ভব বাংলাদেশের মধ্যে প্রক্রিয়া ও সংরক্ষণ করা হয়। তবে কিছু প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী এবং গেম সফটওয়্যার কোম্পানি বিদেশে অবস্থিত হওয়ায় সীমিত পরিসরে তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।

এ ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে নিশ্চিত করা হয় যে গন্তব্য দেশে বা সংস্থায় আপনার তথ্যের পর্যাপ্ত সুরক্ষা বিদ্যমান এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড অনুসরণ করা হচ্ছে। সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (Data Processing Agreement) সম্পাদিত হয়েছে।

takabaji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো প্রতিফলিত করতে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং/অথবা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠাব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ পাওয়ার পর আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিতভাবে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সময় বেশি লাগতে পারে, তবে সেই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অগ্রগতি সম্পর্কে অবহিত রাখব।