নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") takabaji ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। takabaji ওয়েবসাইট (https://takabaji.co) ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। takabaji বাংলাদেশের বাজারের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের সেরা ও নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

takabaji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।

takabaji-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাংলাদেশে বৈধভাবে বসবাসকারী হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে বৈধ মোবাইল নম্বর ও ব্যাংক/মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ।
• আপনার আগে কোনো takabaji অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হয়নি বা নিষিদ্ধ করা হয়নি।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং যেকোনো অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য takabaji নিচের যেকোনো দলিল চাইতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, জন্ম নিবন্ধন সনদ, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা বৈধ বিল/ব্যাংক স্টেটমেন্ট। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

আপনার takabaji অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — ন্যূনতম ৮ অক্ষর, বড় হাতের ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সহ।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং অন্য সাইটের পাসওয়ার্ড পুনরায় ব্যবহার করবেন না।
• অপরিচিত ডিভাইস বা পাবলিক ওয়াই-ফাই থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সক্রিয় রাখুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়বদ্ধ। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে takabaji সাপোর্ট টিমকে জানান। সময়মতো জানালে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিতে পারব।

takabaji বাংলাদেশের সকল জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত নিম্নলিখিত শর্তগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• একদিনে সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য — বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• জমা তাৎক্ষণিকভাবে সম্পন্ন হয়; উত্তোলন সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে takabaji নিরাপত্তা যাচাই পরিচালনা করতে পারে। বড় পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) বিধিমালা অনুযায়ী সন্দেহজনক লেনদেন স্থগিত করা হতে পারে।

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। আন্তর্জাতিক পেমেন্ট কার্ডের ক্ষেত্রে কার্ড ইস্যুকারী ব্যাংকের প্রযোজ্য বিনিময় হার এবং ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

takabaji তার সদস্যদের জন্য নিয়মিত বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত, মেয়াদ এবং যোগ্য গেমের তালিকা থাকে।
• বোনাস গ্রহণের পূর্বে অফারের সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়া ও বোঝা আপনার দায়িত্ব।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় থাকতে পারে না যদি না অফার বিজ্ঞপ্তিতে বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষের প্রমোশনের আলাদা শর্ত থাকে।

takabaji যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো ব্যবহারকারীকে নির্দিষ্ট বোনাস প্রদান করতে অস্বীকার করার অধিকারও takabaji-র রয়েছে, যদি takabaji মনে করে যে ব্যবহারকারীটি বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করছেন।

takabaji সকল সদস্যের জন্য ন্যায্য ও সমান গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-সহ বিশ্বমানের প্রদানকারীদের গেম রয়েছে।

• সকল গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা স্বাধীনভাবে যাচাইকৃত।
• গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয় এবং কোনো পক্ষ ফলাফল প্রভাবিত করতে পারে না।
• প্রতিটি গেমের Return to Player (RTP) রেট গেম প্রদানকারীর নির্দেশনা অনুযায়ী নির্ধারিত।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে takabaji যুক্তিসংগত সমাধান প্রদানের চেষ্টা করবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে অফিসিয়াল ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

ক্রিকেট বেটিং বিভাগে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক ম্যাচের অডস সরবরাহ করা হয়। ম্যাচ স্থগিত বা বাতিল হলে বেটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়ম অনুসরণ করা হবে, যা বেটিং বিভাগে বিস্তারিত উল্লেখ আছে।

takabaji প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাসের সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ বা দুর্বলতা খুঁজে বের করার চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা হয়রানি।
• নাবালক (১৮ বছরের কম) ব্যক্তিকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা উৎসাহিত করা।

takabaji বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি আনন্দদায়ক মাধ্যম। আমরা কখনও চাই না কোনো সদস্য গেমিংয়ের কারণে আর্থিক বা মানসিক সমস্যায় পড়ুন। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ও সুবিধা প্রদান করি:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করার বিকল্প (Time-Out)।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) — ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত।
• পেশাদার সহায়তা সংস্থার তথ্য ও রেফারেন্স।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। takabaji আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য।
• আপনাকে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে অবহিত করতে।
• প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়নে।

takabaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার takabaji অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

takabaji নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা পালনের জন্য।
• নাবালক হিসেবে সনাক্ত হলে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন ([email protected])। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

অভ্যন্তরীণ সমাধান সম্ভব না হলে উভয় পক্ষ বন্ধুত্বপূর্ণ মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত হবে এবং বাংলাদেশের আদালত উপযুক্ত বিচারিক ক্ষমতা রাখে।

takabaji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং/অথবা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠাব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবেন। শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)